Grundlegende Einstellungen für Administratoren

In der Rolle des Administrators können Sie sipgate team in wenigen Schritten Startklar machen. 

1. Eine Rufnummer buchen

Wenn Sie gerade erst Ihren Account erstellt haben und sich in der 30-tägigen Testphase befinden, stehen Ihnen fünf Testrufnummern mit der Vorwahl 0211 zur Verfügung. Falls Sie sipgate team zunächst ausgiebig testen möchten, müssen also keine Rufnummern buchen und können diesen Punkt überspringen.

Ansonsten gehen Sie rechts oben (oder bei mobiler Nutzung im Navigationsmenü) in den Bereich Accountverwaltung. Wählen Sie in der Accountverwaltung die Kachel Rufnummern aus. Klicken Sie anschließend auf den Button +Rufnummer buchen und wählen dann eine gewünschte Nummer. 

Sie wollen bereits vorhandene Rufnummern zu sipgate team mitnehmen? Dann können Sie auch eine Portierung beauftragen. Alles zum Thema Rufnummernmitnahme erfahren Sie hier.

Wichtig: Bevor Sie mit einer gebuchten Rufnummer telefonieren können, müssen Sie aus rechtlichen Gründen Ihren Standort verifizieren. Dazu erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen einen Brief mit Ihrem Startcode, den Sie in der Accountverwaltung eingeben müssen. Falls Sie nicht auf den Brief warten möchten, rufen Sie gerne unsere Kundenbetreuung an: 0211-63553355.

2. Benutzer anlegen 

Um auch Ihre Kolleg:innen mit ins Boot zu holen, müssen Sie Benutzer anlegen. Klicken Sie dazu rechts oben (oder bei mobiler Nutzung im Navigationsmenü) auf Accountverwaltung und im folgenden Navigationsmenü auf die Kachel Benutzer. Auf der Detailseite klicken Sie den Button +Benutzer hinzufügen. Dort legen sie Schritt für Schritt neue Benutzer an. Schließen Sie diesen Vorgang über Benutzer anlegen ab, erhält dieser automatisch eine E-Mail mit den Zugangsdaten und kann sich einloggen.

3. Rufnummer zuweisen

Falls Sie einem Benutzer nachträglich eine Rufnummer zuweisen wollen, gehen Sie in die Accountverwaltung und klicken auf Benutzer. Wählen Sie den entsprechenden Benutzer aus und gehen Sie dann in der Benutzer-Detailseite auf Routing bearbeiten. Im Routing-Diagramm können Sie dem Benutzer eine Rufnummer zuweisen. Im folgenden Video zeigen wir Ihnen diesen Schritt im Detail und die wichtigstens Routing-Einstellungen.

Wo klingelt eigentlich was?  Die wichtigsten Routing-Einstellungen

4. VoIP-Telefon, mobiles Gerät oder Externes Telefon anlegen

Wählen Sie in der Accountverwaltung einen Benutzer aus, für den Sie ein Gerät anlegen möchten. Es öffnet sich die Benutzer-Detailansicht und Sie sehen das Routing-Diagramm sowie den Button Routing bearbeiten. Klicken Sie diesen Button. In der mittleren Spalte des Diagramms können Sie nun über Neues Telefon hinzufügen ein VoIP-Telefon, mobiles Gerät oder Externes Telefon anlegen. 

5. VoIP-Telefon konfigurieren 

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen VoIP-Telefon anlegen und VoIP-Telefon konfigurieren? Wenn Sie (wie in Punkt 3 beschrieben) ein VoIP-Telefon anlegen, haben Sie in Ihrem Routing - oder dem Routing eines Benutzers - einen Telefonie-Endpunkt angelegt, der aber noch mit einem Tischtelefon, Softphone oder anderem Gerät verbunden werden muss, damit tatsächlich telefoniert werden kann. Und genau das machen Sie unter VoIP-Telefon konfigurieren. 

Klicken Sie auf den Button Routing bearbeiten und anschließend auf das Gerät, das sie konfigurieren möchten. Jetzt öffnet sich eine Info-Box mit allen Daten, die Sie für die Konfiguration benötigen. Klicken Sie bei der SIP-ID auf den Pfeil. Anschließend werden Sie automatisch zu den verschiedenen Konfigurationsanleitungen weitergeleitet, die Ihnen bei der Einrichtung des Telefons helfen.

6. Mobiles Gerät aktivieren

Wenn Sie wie unter Punkt 4 beschrieben ein mobiles Gerät anlegen, müssen Sie es noch mit einer SIM-Karte oder eSIM aktivieren, damit Sie oder der Benutzer auch telefonieren kann. Dazu folgen Sie einfach den einzelnen Schritten im Dialogfenster. Für die Buchung von Sprach-Flatrates oder Datenvolumen gehen Sie zurück in die Accountverwaltung und klicken Sie auf Verträge und Produkte. Unter Mobilfunk-Flatrates verwalten können Sie nun Sprach-Flatrates und Datenvolumen für den jeweiligen Benutzer buchen oder anpassen. 

7. Softphone 

Das sipgate Softphone ist mit Ihren Telefoniedaten konfiguriert und somit der schnellste Weg zu Ihrem ersten Telefonat. Einfach herunterladen, einloggen und lostelefonieren. Jetzt herunterladen