Alle aufgezeichneten Gespräche finden Sie in der Ereignisliste des jeweiligen Benutzers. Dort können die Aufnahmen auch heruntergeladen oder gelöscht werden.
Die Dateien stehen Ihnen mindestens 12 Monate zur Verfügung. Bitte achten Sie darauf, dass die Ereignisliste zwingend auf “Für die gesamte Vertragslaufzeit speichern“ steht. Steht die Ereignisliste auf “Für einen Zeitraum von 1 Monat speichern” so werden die aufgezeichneten Calls nach einem Monat gelöscht.
Sie finden diese Einstellung als Admin im Account unter:
Accountverwaltung - Konto & Rechnung - Kontoeinstellung - Speicherung der Ereignisliste
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